Médiation de la consommation

Le service de la Médiation de la Consommation 

Le Code de la consommation oblige, tout courtier de pouvoir garantir à ses clients le recours à un dispositif de médiation de consommation en cas de litige ente le client lui-même et le professionnel.

Notre Cabinet, propose un Médiateur de la Consommation à ses clients, venant de l’agence PLANETE COURTIER.

Avant de saisir un médiateur, le client doit formuler une réclamation justifiée  auprès de son courtier.

• Ainsi, en cas de différend vous pouvez saisir le Service de réclamation du Cabinet par courrier au 20 Boulevard Emile Romanet 44100 Nantes ou par mail à contact@cabinet-beneteau.eu ou encore par téléphone au 02 40 46 20 81.
• S’il ne vous ait pas donné satisfaction dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir par la suite le : Médiateur de PLANETE COURTIER : à partir du site mediation-planetecourtier.com

– Par voie électronique : à l’adresse suivante mediation@planetecourtiercom

– Par courrier simple adressé à : Médiateur de la consommation de PLANETE COURTIER 12-14 Rond-Point des Champs Elysées 75008 PARIS.

• Ou bien l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) : 61 rue Traitbout 75009 PARIS – http://acpr.banque-france.fr/accueil.html